گسترش فعالیتهای کیفی

نوع فایل: ورد تعداد صفحات: 20 ----------------------- «گسترش فعالیتهای کیفی» گسترش عملکرد کیفیت دهه‌های اخیر با پیشرفت روزافزون علوم و فنون، توسعه فناوری‌های جدید و گسترش ارتباطات، رقابت میان شرکت‌های تولیدی و خدماتی جدی‌تر شده است. لری سلدن1 و یان مک میلان2 در مقاله‌ای با عنوان: «مدیریت نظام‌مند نوآوری مشتری‌مدار» آورده‌اند: امروزه رویکرد شرکت‌ها به نوآوری، با وجود تلاش‌های فراوان از سوی این شرکت‌ها به رشد پایدار، سودآور و مورد رضایت سهام‌داران منتهی نمی‌شود. برنامه‌های کسب و کار بسیاری از شرکت‌ها متناسب با انتظار بازار رشد آنان نیست. شرکت‌ها به جای تلاش برای شناسایی نیازهای مشتریان و استفاده از این درک حاصله در جهت نوآوری، پول خود را در آزمایشگاه‌های جزیره‌ای تحقیق و توسعه، هزینه می‌کنند.  --------------------- نمونه از فایل پروسه گسترش فعالیتهای کیفی (QFD) عبارت <گسترش فعالیتهای کیفی> نشاندهنده دقت و توجه همه جانبه به تبدیل خواسته های مشتری به مشخصه های تکنیکی لازم میباشد. این تصمیم و دقت در هر مرحله از توسعه و یا تولید دیده میشود. خواسته های مشتری مجموعه ای از نیازهای وی میباشد. که شامل موارد راضی کننده ، تهییج کننده ، لذت آور و یا ناراضی کننده میباشد و صدای مشتری نام دارد. بعنوان مثال ممکن است یک مصرف کننده بگوید که مایع ظرفشوئی موردنظر او می باید پردوام و با قدرت پاک کنندگی بالا باشد و یا یک استریو قابل حمل از کیفیت خوب صدا برخوردار باشد. بعضی اوقات این خواسته ها ، جایگزین صفات موردنظر مشتری میشود.

خرید و دانلود | 2,000 تومان گزارش تخلف به پلیس سایت

گسترش فعالیتهای کیفی دانلود مقاله گسترش فعالیتهای کیفی تحقیق رایگان گسترش فعالیتهای کیفی فعالیتهای کیفی

برای دانلود و یا کسب اطلاعات بیشتر اینجا کلیک کنید

گسترش فعالیتهای کیفی